Retourneren & Ruilen

Bij Shop Charlotte Labee heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren indien deze niet naar wens is. Wij accepteren uitsluitend ongedragen kleding in de originele verpakking met alle aangehechte labels.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de items die je wilt retourneren om een retourformulier te ontvangen.

• 2.
  Verpak de items

  Plaats de artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de zending in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.